下面，我先向大家介绍我国电子商务发展总体情况。

　　一、我国电子商务发展总体情况
　
　　近年来，我国电子商务发展迅速，已经广泛渗透到社会经济生活各个领域，成为企业开拓国内外市场、降低运营成本、提高流通效率的新渠道、消费者便利消费的新选择、政府部门拉动内需、发展经济、优化产业结构的新抓手。2012年，在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务交易总额突破8万亿元，达到80163亿元，同比增长31.7%；其中，网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，相当于2012年社会消费品零售总额的6.3%。到2012年底，我国连锁百强流通企业中已有62家开展网络零售业务。今年上半年，在我国零售业增长放缓的形势下，网络零售一枝独秀。据有关机构统计，上半年我国网络零售交易总额超过8800亿元，同比增长超过70%。

　　电子商务的巨大应用空间也带动了电子商务服务业的快速成长。2012年电子商务服务行业总营收超过2000亿元，成为调整经济结构、转变发展方式的重要动力和促进就业的主要途径之一。此外，电子商务打破时空限制和区域壁垒，集成信息流、资金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促进了统一、规范、诚信的大流通、大市场的形成。

　　二、近年来我国电子商务发展的主要特点

　　一是网络购物大面积普及，销售规模增长迅猛。2012年，我国网络零售市场交易规模达到13 110亿元，增速约为当年社会消费品零售总额增长率（14.3%）的4.7倍，较2007年网络零售总额561亿元增长了20多倍。我国在世界电子商务领域的地位得到显著提升。

　　二是传统商业企业应对网络市场冲击，加大了电子商务转型力度。电子商务的快速发展对传统商业企业影响显著，在苏宁易购、国美商城等零售模式转型的带动下，越来越多的传统商业企业涌入电子商务领域。

　　三是电子商务服务业初具规模，电子商务生态环境得到改善。以电子商务交易服务为龙头，物流配送、支付、安全和信用认证、软件开发等电子商务服务已经形成规模。电子商务服务业正在创新商业模式、促进发展方式转型，电子商务整体生态环境得到进一步改善。

　　四是跨境电子商务成为新的发展热点。跨境电子商务在快速增长的同时，对平台、物流、支付结算、海关商检等环节提出新的需求，并引起政府部门的高度重视。模式创新成为跨境电子商务新的增长点。平台企业已超过5000家，我境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的企业已超过20万家，2012年我跨境电子商务交易额已达2万亿元。

　　五是新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶。云计算已经成为发展电子商务所必需的网络基础设施；同时各大电子商务平台纷纷利用大数据技术进行精细化营销，挖掘新的消费需求，进一步提升客户的服务体验；另外，移动电子商务也成为各大电商平台竞争的新热点，基于智能终端的APP应用已经是电商平台的标准配置。

　　六是政府引导的电子商务示范工程取得初步成效。商务部联合发展改革委等八部委确定的国家电子商务示范城市、商务部确定的国家电子商务示范基地和示范企业，形成了较为完整的电子商务示范体系，在营造发展环境、推动创新应用、引导企业集聚、促进均衡发展等方面发挥了良好的示范作用。

　　三、我国电子商务未来发展趋势

　　虽然我国电子商务发展起步比较晚，同发达国家相比还存在较大差距，但在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务将在进一步规范的环境中得到更加快速的发展，并呈现以下四个方面的趋势：

　　一是实体经济和网络经济融合，成为电子商务的发展方向。电子商务在我国工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。线上和线下融合，线上营销、线下成交或线下体验、线上购买的模式加速形成。随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，并逐步成为国民经济新的增长点。

　　二是技术、需求与投资推动电子商务快速发展。在云计算、物联网、移动通信等新一轮信息技术革命的驱动下，电子商务将不断创新应用模式，基于移动互联网、网络社区、LBS（基于位置的服务）等新兴模式不断涌现；我国社会结构和消费观念的变革将给电子商务发展带来新空间，年轻一代逐步成为消费主力军；电子商务支撑体系进一步完善，电子商务发展的内生动力持续增强。

　　三是跨境电子商务成为我国企业寻求海外商机的新选择。随着我国跨境电子商务政策制度环境的逐步完善，在电子商务服务企业的带动下，跨境电子商务将进一步发挥中国制造的产品优势，促进“中国制造”向“中国营销”和“中国创造”加速转变。

　　四是电子商务应用向新的广度和深度发展。大型企业供应链和商务协同水平不断提高，中小企业积极融入龙头企业电子商务购销体系。电子商务将融合物流供应链，有效地把物流渠道、商业渠道及信息渠道进行捆绑。此外，营销将向精准化方向发展，通过每一个客户在网上的消费，就能够判断消费者真正的需求，从而准确地推荐所需要商品。

　　以上我简短地介绍了有关情况，接下来请商务部电子商务和信息化司司长李晋奇介绍商务部在电子商务领域的几项重点工作。

　　李晋奇：各位记者朋友大家好，刚才发言人就我国电子商务总体情况、主要特点和发展趋势向大家作了介绍，帮助我们认识了解我国电子商务发展的现状和趋势。在电子商务日新月异发展的形势下，近年来，遵照党中央、国务院的决策部署，商务部始终从电子商务发展的实际出发，在工作中不断探索创新，加强政策引导，完善发展环境，促进示范应用，取得积极成效。下面我就商务部在电子商务领域的几项重点工作与大家进行交流和分享。

　　一、对我国网络零售市场发展情况的总体评估

　　近年来，随着互联网和电子商务的普及应用，网络零售呈现快速增长的态势。主要有以下几个的特点：

　　一是网购群体和网络零售规模进一步扩大。2012年，我国网络零售交易额达1.31万亿元，同比增长67.5%，相当于社会消费品零售总额的6.3%。据CNNIC发布的数据，今年上半年我国新增网购用户2889万，总数已达2.71亿人。

　　二是企业更加重视网上业务，电子商务应用更为普及。截至2012年底，在网上进行采购或销售的企业比例已达32%。中国连锁百强企业中已有62家开展网络零售，经营网店数量超过70家。

　　三是网络零售商品更加丰富，市场结构更趋优化。网络零售的商品几乎涵盖社会零售的所有商品。网上销售最多的商品依次是服装鞋帽、日用百货和数码电器。从销售模式看，B2C在商品质量、服务保障上的优势日趋明显，在网络零售中的比重进一步提升。据研究机构统计，2012年B2C交易额已占网络零售总额的29.7%，比2011年提高4.4个百分点。企业卖家正逐步成为网络零售的主流。

　　二、电子商务示范试点进展情况及工作成效

　　为了在电子商务领域探索出具有示范带动作用的经验和做法，商务部会同发展改革委等部门在全国开展了“电子商务示范城市”创建工作，首批评选出22个电子商务发展环境好、企业需求大、地方政府积极性高的电子示范城市。各示范城市在电子商务领域先行先试，着力解决电子商务发展中的突出矛盾和问题，在营造电子商务发展环境、推动电子商务在重点区域和特色领域创新应用等方面做了积极探索，取得了积极成效。目前第二批示范城市的评选创建工作已经启动。

　　同时，为增强地方创新电子商务政策的针对性，在局部区域形成良好的电子商务发展环境，商务部开展了“国家电子商务示范基地”创建工作，首批确定了34家示范基地。各“示范基地”整合社会服务资源、创新公共服务模式，在信息基础环境、企业聚集和创新能力方面已形成一定优势，在电子商务服务业发展、传统企业电子商务应用、促进传统产业转型升级等方面探索出具有示范和带动作用的经验和做法，也为促进电子商务均衡发展起到了重要作用。

　　自2010年以来，商务部开展“电子商务示范企业”创建工作，通过培育一批网络零售平台、行业电子商务平台和电子商务应用示范骨干企业，发