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出境包装报检常见问题 |
资料来源:国家质量监督检验检疫总局 出境包装报检常见问题 个别用户申报时总是提示发货人,收货人要填写中文,并且预览也是英文,导致用户根本无法申报。怎么办? 用户应用产生的问题。重新登陆再试。 为什么有些用户无法登陆网上申报系统? 1.先确认用户是否正确安装KEY的驱动程序,在管理程序里能否正确显示出证书信息,如不能显示,检查控制面板-系统-设备管理,如WUHANTIANYU智能卡管理项显示问号,说明安装有问题,删除带问号这项,拔下KEY,重新插入,系统会自动安装,这一过程是驱动程序对USB口确认生效的过程。 2.再确认是否正确安装根证书。 3.如果根证书安装没有问题,再确认用户在登陆系统做身份验证时是否输入正确的PIN码。(KEY的驱动程序和根证书均可在信城通网站上下载)。 4.有时个别用户的计算机时间被调整,超出证书有效时间范围,则系统会弹出一个窗口报“安全证书已到期或还未生效”。重新调整系统时间即可。 5.如果用户在登陆系统时不做身份验证,则可能是因为用户没有启用HTTPS协议,使用局域网的用户应打开443端口,使用拨号上网的用户应关闭防火墙。
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