智慧通企业创新管理服务网

1. 一种将多种管理系统(管理孤岛)整合为一体的综合管理体系；

2. 一种全面均衡提升组织绩效和能力的管理模式；

n 为顾客提供不断改进的价值，不断取得市场成功；

n 提高组织的整体绩效和能力；

n 促进组织与个人的学习；

n 注重关键经营结果：（顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、组织治理和社会责任结果。）；

n 注重相关方利益均衡与协调。

3. 一种知己解彼、科学评价的评价基准

它有助于组织解决下列问题：

n 如何正确、全面、客观地评价自己？

n 如何正确应对竞争市场和竞争对手？

n 如何正确辨析行业或业务标竿？

n 如何正确测量、分析和改进绩效？

n 如何正确识别改进的方向？

n 如何制定并实施改进行动计划？

4. 一种广泛适用的现代经营管理体系

n 既适用于制造业，也适用于服务业；

n 既适用于大型企业，也适用于小型企业；

n 既适用于单一地区性企业，也适用于跨国全球性企业；

n 既适用于赢利性组织，也适用于政府机构、社会团体、NGO等非赢利组织；

n 既适用于先进企业追求卓越，也适用于后进企业寻找差距和前进方向；

n 着重于共同、普遍的需求和结果，不强求具体的程序、方法、工具、技术或组织结构。并可以兼容其它改进工具（如六西格玛、精益制造等）。

5. 运作和驾驭复杂大系统的仪表盘 (KPI)

n 企业是一个复杂的大系统，企业管理也必须有系统观；

n 有助于实现管理实践中突出重点与全面兼顾的原则；

n 特别强调系统各组织部分之间的相互关联、相互制约、交互作用；

n 有利于正确评价和引导组织中的各个部门和全体成员的行为，从而使管理层的努力能够真正集中到引导组织成功的正确方向上。