“智能制造不是搞一个自动设备、一个无人工厂、一个高级产品，而是必须要搞一个适应互联网时代的‘管理模式’，否则就没办法搞智能制造。”

12月7日，世界智能制造合作发展高峰论坛在南京开幕，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在演讲时开门见山。

作为中国制造业的典型代表，张瑞敏如何思考中国智能制造的未来？

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海尔去除了10000多名管理者

互联网思维颠覆了传统的管理模式。

相对于传统的管理模式，互联网思维具备去中心化、去中介化、自组织的特点，企业应探索现代管理模式。

世界上的游戏一共有两种，一种是“有限的游戏”，一种是“无限的游戏”，“有限的游戏”就是游戏的参与者在界限内游戏，而“无限的游戏”就意味着参与者与界限游戏。在今天互联网时代，我们就应该与界限游戏，与传统管理的界限游戏。

海尔正在探索“人单合一”的管理模式，“人”即员工，“单”是用户的需求，把员工和用户结合到一起。

经过改革后，海尔去除了10000多管理者，演变为“ 平台者、小微、创客”三种类型的人，彼此之间没上下级，而是通过网络去获得更多资源，变成网络化组织，进行自主性创新 。

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推动五大变革

怎样来解释这一变革？

企业应该是互联网的一个节点。把企业比做一台电脑，如果不联网，这台电脑将一事无成，只有联到互联网，才能得到各种资源。

第一，战略变革。企业要做成一个生态系统，而不是做成一个帝国。过去我们企业的目标是做大做强，就是要做成一个帝国，但是做成帝国，你就会封闭起来，其实非常危险。柯达、诺基亚都非常大，但瞬间都倒掉了。所以，互联网时代，企业一定要做成一个平台，要从传统时代的单边市场变成双边市场、多边市场。

第二，组织变革。则是零距离，实现从科层制到网络化自组织的变化。企业一定会消亡，但是，组织不会消亡。凯文凯利说过：“所有的公司都难逃一死，所有的城市都近乎不朽。”公司都是封闭的，所以你迟早会死掉，但是所有的城市，为什么近乎不朽呢？因为所有的城市都是开放的，都是一个生态系统。

第三，工厂变革。要打造互联工厂，在生产上，互联工厂的大规模定制带来了生产的高效率；在市场上，一定是体验迭代的产销者；在方向上，拒绝“零合博弈”，各方贡献力量，只要创造了价值你就有更大的利益。

第四，薪酬变革。不管中国企业，外国企业，薪酬就是驱动力。你如果不能够变成让超支收入和每一个人的薪酬一一对应起来，谁去关注市场呢？

第五，损益表变革。想办法把它做成在互联网时代能够适应的财务报表，随着产品批量的增加，单件价格下降，如果你从产品扩展到用户，你可以实现边际收益递增。

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改变传统工厂追求利益最大化的思维

以游戏本“雷神”为例。这是由海尔集团3个80后年轻人的自主创新创业的成功案例。他们从互联网收集了3万多条关于游戏本的意见，集中起来，自主联系各个硬件制造商，提出要在硬件上做到极致，以解决“体验者”提出的要求。

整个过程非常有意思，制造商都同意加入他们的计划，但提出，如果没有风投机构进入，就会撤出计划，经过2年半的时间，团队就顺利完成了多轮融资。

　　

在完成硬件集成、将硬件发挥到极致后，团队又很快寻找到了突破产品边际效应下降定律的“第二曲线”，即，以“用户体验为核心”，建立了新型的游戏体系，目前正积极准备IPO。

　　

这个案例在第三轮就实现了员工跟投，显示了个人利益与股份的完美融合，期间进程完全市场化，也没有需要集团去“指挥”。

　　

这一案例也颠覆了传统企业的薪酬机制，从企业定薪转为用户付薪，将个人的价值与创造的价值直接对接，反映到企业管理上，则是将传统的损益表变成了 “共赢增值表”。

　　

在海尔，与“雷神”一样的还有其他几百个案例，有181个项目得到孵化，29个完成a轮融资，3个b轮 ，1个c轮 ，都是获得了市场的直接投资。

　　

目前集团正在以烤箱为案例，不断吸收消费者的建议，与客户共同成长， 改变传统工厂追求利益最大化的传统概念。

　　

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物联网可能在2019年引爆

自工业革命以来有两次划时代的变革机遇。第一次，以福特汽车流水线为代表，将汽车从奢侈品变成了家庭消费品；第二次是丰田，以精益管理、及时供应、零库存为典型，

所以现在我们希望抓住第三次划时代的变革的机遇，即物联网，预测可能会在2019年引爆。通过物联网，才能给用户创造更好的体验。弯道怎么能超车呢？我觉得应该叫换道超车。通过这个互联网创造平台，换一个互联网道，跑到前面去。互联网时代，要么拥有平台，要么是被平台拥有的企业。

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企业要建立“沙拉”模式

要体现一个模式的实用性，必须将它变成国际化的。从国际化收购中，海尔发现，做收购就像西餐沙拉，里头有各种各样不同的蔬菜，但沙拉酱是统一的，“人单合一”模式就是沙拉酱，各个国家文化都可以保留。基于各国文化价值观、管理模式以及目标差距的不同，将人单合一作为融合剂，充分发挥各具特色的地域文化、企业文化的协同效应，这就是“沙拉”。

我自己感到，其实现在反而是中国的传统文化对中国适用互联网时代非常有利，牛津大学提出量子管理学的左哈尔教授，来过海尔两次，很有感受。他说东方文化更适合互联网的管理，为什么？东方文化讲的是系统性，讲的是阴阳对立的互补，而西方讲的是理性，因此他会把一个物体分解到最基本的原子。

互联网恰恰就是一个非常非常大的系统，这个系统需要用户和企业联到一起去，由此产生了，你和所有其他相关人都应该变成一个有机的整体，而不是每个部门各自为政。

结语

最后用两句话作结束语——

康德说：“人是目的，不是工具。”

人人都是自己的CEO，每一个人都会发挥他自己的价值，前提是能不能给他创造这个空间？你能不能给他创造这个平台？我们要让员工成为创业者，而不是执行者。

《易经》中有一句：“群龙无首，天下治也。”

每一个人都是龙，每一个人都会把自己的工作做到极致。

中国企业，应该在全球这一拨颠覆中，努力地走到前沿，争取做突破的领军者。

（根据现场录音整理，未经本人审阅）

文 | 季周燕 陈玲

摄 | 徐国强