根据《常州市加快发展现代服务业三年行动计划》要求，为充分发挥标准化工作在促进保障服务业健康持续发展中的技术性基础作用，经研究，确定2013年度常州市服务业标准化试点项目计划（见附件），现将项目计划下达给你们。

　　各试点单位要按照《常州市服务标准化试点管理办法》要求，于2013年11月底前填写并上报任务书，任务书在江苏省常州质量技术监督局网站（http://www.czqts.gov.cn）标准化/资料下载栏目中下载；要建立并完善科学合理的符合实际需要的服务标准体系，组织实施相关服务领域的国家、行业和地方标准，制订并实施企业服务标准，积极参与各级服务标准的研制工作，加强服务标准化培训，规范自身服务行为，持续改进服务质量，提升服务竞争力；要在2014年11月前完成试点工作，并在自查合格后提出验收申请。各辖市（区）质监局要加强对辖区内试点工作的管理，指导试点单位按照试点工作的有关要求推广服务标准的实施。

　　附件：2013年度常州市服务业标准化试点项目计划

江苏省常州质量技术监督局   

2013年10月24日       

附件

2013年度常州市服务业标准化试点项目计划

序号	项目名称	承担单位	项目类别
1	居家养老服务标准化试点	常州市新北区河海街道办事处	社区服务业
2	企业专利信息服务标准化试点	江苏佰腾科技有限公司	科技服务业
3	银行柜面服务标准化试点	江苏江南农村商业银行股份有限公司	金融服务业
4	食品专业市场管理服务标准化试点	常州新阳光西林国际食品城有限公司	商贸流通业
5	科技园招商运营服务标准化试点	常州恒生科技园有限公司	科技服务业