来源：韵网  中国技术创业协会孵化联盟

2021年5月11日

在产业园区运营中，园区增值服务、园区物业管理服务、科技创新服务，三者相辅相成，缺一不可。

虽然我国智慧园区建设步伐不断地加快，但园区在智慧化建设过程中，时常会遇到一系列发展难题：园区信息化管理系统不成熟，信息化意识不强，园区运营困难，园区管理水平效率低等诸多问题。促进企业健康良好发展，营造“以人为本”的园区环境，实现园区运行真正“智慧化”，是园区运营管理者的重要课题。那么园区管理者如何通过创新运营服务，为企业提供更加智能化、信息化和人性化服务？

统一规划是关键，创新运营是抓手，实现信息化是途径。

在信息共享的基础上，借助互联网提升园区运营服务，加强对全局综合分析与布局，实现园区互联网思维，让互联网为园区运营注入创新基因。

因此，未来我国在建设智慧园区方面应围绕“园区互联网+”的中心，建立统一的组织管理机制，推动业务管理和内外服务运营的规范实施，促进园区运营管理工作效率提高，不断提升园区信息化，为全面推行的智慧园区建设奠定基础。

1、社群思维

园区作为一个大的社群，企业则是社群的组成成员。园区在满足企业的基础服务、物业服务等需求之余，应基于企业特点以及产业类型，为企业提供定制的信息化增值服务，例如，人力资源、科技创新、金融服务、咨询服务等等，建立园区资源共享，互联互通服务体系的产业生态圈，从而实现园区可持续发展。

2、集成思维

目前，入驻企业对园区内土地、政策的需求逐渐下降，对园区服务软环境则提出了更高的要求。面对企业提出的形形色色的服务需求，园区应充分整合各类的服务需求，为园区企业提供方便、全面、高效的相关运营服务，提高资源效率，加强企业信息共享，达到服务需求者、供给者、园区开发商三者共赢的结果。

3、众包思维

近几年来，众包思维已经运用到园区产业运营中，包含会计、孵化、人才、科技创新、金融等服务，这不仅可以激活企业与服务机构之间的联系，而且可以为园区提供性价比高的服务资源，为不同园区之间打造共享服务平台，促进园区与园区，园区与企业之间更广泛更紧密的互动，从而构建网络化的产业生态圈。

4、流量思维

在园区竞争日益激烈的背景下，定点招商、逐个击破的招商思维已经不能完全满足园区招商需求，注重用户关注度的流量思维对园区招商变得越来越关键，尤其在大数据技术辅助下，流量可以实现非常精准的投放。因此，园区管理者可以通过线上、线下两个角度全方位打造园区的招商入口：将园区与互联网平台结合，通过社交媒介的持续传播，将线上流量导入线下，再通过良好的线下体验提高招商成功率。